Наибольшую активность пассажиры проявляют по маршрутам, следующим через железнодорожный вокзал из Ленинского и Центрального районов в Дзержинский и Калининский. Минтрансом Новосибирской области проводится работа по информированию организаций и предприятий, находящихся по маршрутам городской железной дороги, проводятся маркетинговые исследования, анализ способов проезда пассажиров в рамках трудовой миграции в границах г. Новосибирска. По итогам проведенного анализа в расписание 2022 года будут вноситься изменения, направленные на создание комфортных условий проезда пассажиров и снижение времени следования в пути, а также снижение нагрузки на улично-дорожную сеть г. Новосибирска.